Se ha atascado el papel. Abra la parte superior del ADF y retire el documento.

Causa

Las posibles causas son las siguientes:

  • Ha ocurrido un atasco de papel dentro del iX1300 o iX500.

  • Ha intentado digitalizar un documento de página larga (un documento cuya longitud supera el tamaño estándar).

Solución

Realice lo siguiente:

  • Abra la parte superior del ADF del iX1300/iX500 para retirar el documento restante en el ADF.

  • No puede digitalizar un documento de página larga con ScanSnap Connect Application.

    Si utiliza ScanSnap Manager en el ordenador, digitalice un documento de página larga con ScanSnap Manager. Siga este procedimiento para recibir el archivo o descargarlo en el dispositivo móvil.

    • Use Scan to Mobile para recibir el archivo

    • Use la función ScanSnap Sync para descargar el archivo guardado en ScanSnap Organizer