iX1600, iX1500, iX1300, iX500 oder iX100 kann nicht verbunden werden.

Ursache

Dieses Problem kann durch folgendes verursacht werden:

  1. Das Mobilgerät ist nicht mit einem WLAN verbunden.

  2. Der iX1600 oder iX1500 ist nicht mit einem WLAN verbunden.

    (WLAN-Verbindungsstatus wird nicht auf dem interaktiven Bedienfeld des iX1600 oder iX1500 links oben auf dem Startbildschirm angezeigt.)

  3. iX1300 oder iX500 ist nicht mit einem WLAN verbunden.

    (Die Wi-Fi Anzeige des iX1300 oder iX500 leuchtet nicht blau auf.)

  4. Der iX100 ist nicht mit einem WLAN verbunden.

    (Die Wi-Fi Anzeige des iX100 leuchtet in einer anderen Farbe als blau oder grün.)

  5. Der iX100 befindet sich im Direktverbindungsmodus.

    (Die Wi-Fi Anzeige des iX100 leuchtet in Grün.)

  6. Die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten ist im Wireless Access Point deaktiviert.

    (Oder sie ist durch einen Privacy Separator o. ä. eingeschränkt.)

  7. Die ScanSnap Connect Application ist mit einem öffentlichen WLAN verbunden, kann aber keine Verbindung mit dem iX1600, iX1500, iX1300, iX500 oder iX100 herstellen.

  8. Die Verbindung zum iX1600, iX1500, iX1300, iX500 oder iX100 wurde bereits über ScanSnap Connect Application auf einem anderen Mobilgerät hergestellt.

  9. Das ScanSnap Wireless Setup Tool läuft.

  10. Es wird ein Scan von einem mit dem iX1600, iX1500, iX1300, iX500 oder iX100 verbundenen Computer ausgeführt.

Behebung

Führen Sie bitte Folgendes aus:

  1. Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen des Mobilgeräts und verbinden Sie Ihr Mobilgerät mit dem WLAN, mit dem der iX1600, iX1500, iX1300, iX500 oder iX100 verbunden ist.

  2. Prüfen Sie, ob der iX1600 oder iX1500 mit dem Wireless Access Point verbunden ist.

    Wenn sich WLAN-Verbindungsstatus auf dem interaktiven Bedienfeld des iX1600 oder iX1500 oben links auf der Startseite zu Signalstärke (Kein Signal) ändert oder nicht angezeigt wird, schlagen Sie in der ScanSnap Hilfe nach.

    https://scansnap.com/m/

  3. Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi Anzeige des iX1300 oder iX500 blau leuchtet. Andernfalls führen Sie Folgendes aus:

    • Betätigen Sie den Wi-Fi Schalter des iX1300 oder iX500.

    • Schalten Sie den iX1300 oder iX500 wieder ein.

    • Schalten Sie den Wireless Access Point wieder ein.

    • Überprüfen oder diagnostizieren Sie den Verbindungsstatus des iX1300 oder iX500 mit einem WLAN über das ScanSnap Wireless Setup Tool.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi Anzeige des iX100 blau oder grün leuchtet. Andernfalls führen Sie Folgendes aus:

    • Betätigen Sie den Wi-Fi Schalter des iX100.

    • Schalten Sie den iX100 wieder ein.

    • Wenn der iX100 im Access Point-Verbindungsmodus verbunden ist, schalten Sie den Wireless Access Point wieder ein.

    • Überprüfen oder diagnostizieren Sie den Verbindungsstatus des iX100 mit einem WLAN über das ScanSnap Wireless Setup Tool.

  5. Führen Sie bitte Folgendes aus:

    Für den Access Point-Verbindungsmodus
    • Schalten Sie den Wireless Access Point wieder ein.

    • Schalten Sie den iX100 wieder ein.

    Für den Direktverbindungsmodus

    Wählen Sie in den Wi-Fi-Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Mobilgerät den zu verbindenden iX100 aus.

  6. Ändern Sie die Einstellung des Wireless Access Points so, dass die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten möglich ist.

    Weitere Informationen zu den Einstellungen des Wireless Access Points finden Sie im Handbuch Ihres Wireless Access Points.

  7. ScanSnap kann nicht genutzt werden, wenn er über ein Public WLAN mit einem Computer oder Mobilgerät verbunden ist, da bei einem Public WLAN oft eine "Privacy Separator" Funktion aktiviert ist.

    Für den iX1600, iX1500, iX1300 oder iX100: Selbst wenn ein öffentliches WLAN verfügbar ist, konfigurieren Sie den iX1600, iX1500, iX1300 oder iX100 nicht für eine Verbindung mit anderen Geräten über ein öffentliches WLAN. Verwenden Sie den iX1600, iX1500, iX1300 oder iX100 im Direktverbindungsmodus.

    Für iX100: Stellen Sie eine Verbindung des ScanSnap mit einem Public WLAN her, dann können Sie ScanSnap nicht im Direktverbindungsmodus verwenden.

    Führen Sie bitte Folgendes aus:

    • Für iX100: Löschen Sie unnötige Wireless Access Points mithilfe des ScanSnap Wireless Setup Tools.

    • Wechseln Sie manuell in den Direktverbindungsmodus.

  8. Beenden Sie die ScanSnap Connect Application am angeschlossenen Mobilgerät.

  9. Beenden Sie das ScanSnap Wireless Setup Tool und versuchen Sie es dann erneut.

  10. Beenden Sie den Scan und versuchen Sie es dann erneut.