Es kann keine Verbindung mit dem Computer hergestellt werden.

Ursache

Dieses Problem kann durch folgendes verursacht werden:

  1. Scan to Mobile wird am Computer nicht ausgeführt.

  2. Scan to Mobile ist am Computer nicht bereit, eine Verbindung aufzubauen.

  3. Das Mobilgerät ist nicht mit einem WLAN verbunden.

  4. Die Port-Nummer ist nicht korrekt eingestellt.

  5. Die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten über Einstellungen ist deaktiviert (oder wird durch Privatsphäreschutz o.ä. eingeschränkt).

  6. ScanSnap Home wird jetzt anstelle von ScanSnap Manager verwendet.

Behebung

Führen Sie bitte Folgendes aus:

  1. Starten Sie bitte wie folgt Scan to Mobile.

  2. Um eine Verbindung mit Scan to Mobile am Computer zuzulassen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

    Wenn ein anderes Mobilgerät bereits angeschlossen ist

    Beenden Sie die ScanSnap Connect Application am angeschlossenen Mobilgerät.

    Im [Scan to Mobile] Fenster auf dem Computer werden die mit dem Computer verbundenen Mobilgeräte angezeigt.

    Wenn der Status von Scan to Mobile am Computer [Abgewiesen] lautet

    Aktivieren Sie die Verbindung mit Scan to Mobile, wie in der Scan to Mobile Hilfe (am Computer) beschrieben.

  3. Überprüfen Sie die WLAN-Netzwerkeinstellungen und vergewissern sich, eine Verbindung zum gleichen Netzwerk des Computers herzustellen.

  4. Überprüfen Sie die Port-Nummern des Computers und Mobilgerätes und vergewissern sich, keine bereits anderweitig verwendete Port-Nummer zu benutzen.

  5. Ändern Sie die Einstellung des Wireless Access Points so, dass die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten möglich ist.

    Weitere Informationen zu den Einstellungen des Wireless Access Points finden Sie im Handbuch Ihres Wireless Access Points.

  6. Wenn ScanSnap Home anstelle von ScanSnap Manager verwendet wird, kann keine Verbindung zwischen einem Computer und einem Mobilgerät aufgebaut werden.

    Verbinden Sie ein Mobilgerät direkt mit dem ScanSnap.