ファイル名の変更に失敗する
ScanSnap Cloud サービスを使用していて、ファイル名の変更に失敗する場合の、原因と対処方法を説明します。
- 原因
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以下の原因が考えられます。
保存先サービスでファイル名を変更した
保存先サービスでフォルダー名を変更した / ファイルを別のフォルダーに移動した
保存先サービスのアカウントの有効期限が切れた
保存先サービスのアカウントを変更した
- 対処
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保存先サービスでファイル名を変更した場合
ファイル名は変更済みですので、対処不要です。
保存先サービスでフォルダー名を変更した / ファイルを別のフォルダーに移動した場合
使用するフォルダーを ScanSnap Cloud アプリケーションで設定し直してください。
保存先サービスのアカウントの有効期限が切れた場合
保存先サービスのアカウントを再度設定してから、ScanSnap Cloud アプリケーションで保存先サービスを設定し直してください。
保存先サービスのアカウントを変更した場合
使用する保存先サービスを ScanSnap Cloud アプリケーションで設定し直してください。このとき、変更後のアカウントで保存先サービスにログインしてください。