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リモート監視サービス

特長

「PFUリモート監視サービス」では、システムの稼動状況をお客様に代わり、RSC(Remote SolutionCenter)にて24時間365日集中監視を行い、システムの安定稼動、トラブル時の迅速な復旧をサポートいたします。

1. システム監視
   お客様システムに専用の監視システムを設置し、ネットワーク機器／サーバ機器、サーバ資源、OSからアプリケーションまでシステム全体の監視を行います。
2. 迅速な障害復旧対応
   トラブル時における復旧支援をリモートで実施するとともに、ハードウェア障害時には全国120箇所のサービス拠点、約800名のサービスエンジニアと連携し、24時間迅速なオンサイトサポートを行います。
   また、ネットワークメーカやコンピュータメーカ各社の認定サービスプロバイダーとして、マルチベンダー保守が可能です。

RSC（Remote Solution Center）

お客様の事業所に配置されたネットワークやサーバなどのリモート監視を集中して行います。
さらに、万一のトラブル時におけるリモート復旧支援、専門スタッフのコール代行を行います。