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FAQ

はがきファイリングOCR に関し、主なご質問とその回答を掲載しています。
以下に書かれていないご質問がありましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• お問い合わせ窓口

Windows Vista® の対応について

1. はがきファイリングOCRのWindows Vista® 日本語版 対応状況を教えてください。

操作中のご質問

1. スキャナからはがきを読み取ったのに、住所や氏名などの情報がデータウィンドウに入力されません。
2. 認識結果が修正できません。
3. CD-R に保存したはがきデータベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示されます。
4. はがきのイメージがカラーで印刷されません。
5. フォルダを移動できません。
6. はがきのイメージを他のアプリケーションで利用できますか？
7. ガイドの内容を確認できますか？
8. 『はがきファイリングOCR』など各製品の違いは何ですか？
9. はがき4枚を読み込んだ場合、1つのイメージ画像として取り込まれます。
   （フラットベッドスキャナで、はがきを4枚置いて読み込んだ場合、4枚のデータにならず、1つのイメージ画像として取り込まれてしまう）
10. 「はがきOCR」と「はがきファイリングOCR」は何が違うのですか？
11. 「はがきファイリングOCR」（シェアウェア版）のライセンスキーの入力方法がわかりません。
12. エクスポートしたContact XMLファイルを他のアプリケーションでインポートした場合、インポートされない項目があります。
13. はがきデータベースのファイル名を変更する場合、どのようにしたらよいですか？
14. 古い住所が表示されます。

記載されている商品名、会社名などの固有名詞は各社の商標または登録商標です。